Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/05/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société MOFLEET, exploitant le site belladubai.fr sous la marque Bella Dubaï, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MOFLEET
SARL au capital de 10 000 €
110 rue de Fontenay, 94300 Vincennes
SIREN : 987 827 508
RCS Créteil : 987 827 508
Email : contact@belladubai.fr

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d’identification : prénom, nom, adresse email, téléphone (facultatif).
Données de facturation : adresse postale, informations nécessaires à l’établissement des factures.
Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies).
Données fournies dans le cadre du coaching (Bella Experience) : photographies, mensurations, préférences stylistiques, réponses au questionnaire d’audit.
Données de communication : contenu des messages échangés via formulaire de contact, email ou WhatsApp.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traiter et exécuter vos commandes.
Vous donner accès à votre espace personnel et à vos contenus achetés.
Réaliser votre coaching personnalisé (Bella Experience).
Vous envoyer la newsletter et nos communications commerciales, sous réserve de votre consentement.
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Améliorer le site et l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées).
Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Bases légales

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour traiter votre commande et vous fournir les produits achetés.
Consentement : pour la newsletter, l’envoi de communications commerciales et le dépôt de cookies non essentiels.
Obligation légale : pour la conservation des factures et la lutte contre la fraude.
Intérêt légitime : pour améliorer le site et prévenir les abus.

5. Durée de conservation

Données client : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans après le dernier achat.
Factures : conservées 10 ans (obligation comptable).
Données de prospection (newsletter) : conservées jusqu’à votre désinscription, puis 3 ans en cas d’inactivité.
Photographies du coaching : supprimées de nos systèmes dans les 30 jours suivant la livraison du lookbook, sauf demande contraire écrite du client.
Cookies : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la stricte mesure de ce qui est nécessaire :

Stripe (paiement) — données bancaires.
Hostinger International Ltd. (hébergement du site) — toutes données stockées sur les serveurs.
Prestataire d’emailing (newsletter et emails transactionnels) — nom, email.
Plateforme de formation en ligne (si applicable, pour l’accès aux vidéos) — identifiants et progression.
Administration fiscale et comptable — dans le cadre des obligations légales.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Stripe, services de marketing) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme garantissant un niveau de protection adéquat.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès — obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification — corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d’opposition au traitement.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@belladubai.fr ou par courrier à MOFLEET, 110 rue de Fontenay, 94300 Vincennes. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour son fonctionnement et pour mesurer son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de paramétrer vos préférences.

Trois catégories de cookies sont utilisées :

Cookies essentiels (panier, connexion) — dépôt sans consentement.
Cookies de mesure d’audience (statistiques anonymisées) — dépôt soumis à consentement.
Cookies marketing (publicité ciblée) — dépôt soumis à consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies accessible en pied de page.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction : connexion HTTPS, mots de passe sécurisés, accès restreints aux données sensibles.

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé(e) par email.